ホスピタリティとは「心からのおもてなし」！！

ホテル業界と介護業界には共通する部分が多くあります。

今日は昔から本校と深い繋がりのあるBenesse houseよりホスピタリティの極意について講演をいただきました。

プラスワンのサービスを提供する為の心得。コミュニケーション方法など大変勉強になりました。